Sprzedaż Konsultatywna

Zdefiniowanie konieczności:

Ludzie, a więc klienci, zwracają uwagę na coś, co w jakiś sposób się wyróżnia.

Jest inne.

Niecodzienne.

Większość firm ma do czynienia z silnie konkurencyjnym rynkiem konsumenckim, gdzie klienci nogami, a w zasadzie portfelami decydują o tym, jaki dochód, przychód, czy zysk osiąga dostawca produktu czy usługi.

75% firm uważa, że dobrze rozpoznaje potrzeby swoich klientów.
Tylko 25% klientów uważa, że sprzedawca w rzeczywistości zdefiniował ich potrzeby i oczekiwania
Ponad 80% firm skupia się głównie na produkcie, czy usłudze jaka oferuje.
Tylko niecałe 20% firm koncentruje swoje działania sprzedażowe na potrzebach i oczekiwaniach klienta.
Firmy te kreują swój wizerunek i budują reputacje organizacji dostarczających dokładnie tego, czego klient potrzebuje.
Inwestują zasoby, czas i energię w podnoszenie kwalifikacji swoich pracowników, tak by tworzyli organizację silnie skoncentrowaną na tym, w jaki sposób to, co oferują może być przydatne klientowi.
Dzięki temu należą one do liderów w swoich branżach.

Do tego właśnie służy model sprzedaży konsultatywnej.

Cele do zrealizowania:

Zbudowanie świadomej potrzeby zmiany schematu działań sprzedażowych
Pokazanie zalet i wartości rzeczywistego budowania relacji z klientem
Wdrożenie stosowania modelu sprzedaży opartego o rzeczywiste i rozpoznane, podczas rozmowy z klientem, potrzeby
Budowanie przewagi konkurencyjnej poprzez tworzenie matryc lojalności klientów
Wywołanie i stabilizacja zmian w zachowaniach sprzedażowych handlowców
Rozwinięcie umiejętności i nawyków komunikacyjnych niezbędnych do skutecznego działania w systemie sprzedaży konsultatywnej
Inspirowanie i wpływanie na postawy pracowników dla budowania efektywnego zespołu sprzedaży konsultatywnej.
Oddziaływanie na motywację pracowników do wprowadzania zmian w postawach, przekonaniach utrzymując wysoki poziom zaangażowania.
Nabycie umiejętności pracy z modelami mentalnymi, własnymi oraz Klienta, w celu lepszego rozumienia i identyfikowania jego potrzeba.
Komunikacja wewnętrzna jako narzędzie wzmacniające efektywność sprzedaży.
Aktywne rozwijanie kompetencji sprzedażowych przez uczestników
Wdrożenie systemu ciągłej nauki i poszukiwań lepszych rozwiązań w oparciu o coaching menadżerski lub mentoring

Trening jest zbudowany zgodnie z najnowszymi badaniami nad efektywnością procesu nauczania i kreowania pożądanych zachowań.

Pomiędzy poszczególnymi blokami zajęć występują dwu lub trzytygodniowe przerwy pozwalające uczestnikom na wprowadzanie w życie nowych umiejętności, tak aby już od drugiego bloku pracować z ich rzeczywistymi deficytami kompetencyjnymi.

Dzięki takiemu układowi, proces przechodzenie do nowego modelu, staje się oczywistą konsekwencją rozwojową, ponieważ uczestnicy, w naturalnym dla siebie otoczeniu biznesowym, mogą przekonać się o tym, jak zmiana systemu sprzedaży z tradycyjnego, na nowy, konsultatywny, zwiększa ich efektywność i ułatwia budowanie relacji z klientami

Na życzenie klienta, możemy przygotować dostosowany do jego potrzeb, mniej rozbudowany program szkoleniowy, w pełni uwzględniający specyfikę jego działalności, oraz zdiagnozowane deficyty kompetencyjne pracowników, przewidzianych do szkolenia.

Wystarczy nas o takich oczekiwaniach poinformować wypełniając formularz po prawej stronie lub dzwoniąc pod numer:

694 421 215

A tu Szanowny Czytelnik może się zapoznać, zupełnie za darmo z kursem „Podstawy Komunikacji” oraz „Aktywne Słuchanie”.

Zachęcamy też do zapoznania się z artykułami na naszym blogu

Program był realizowany między innymi dla: ECM Sp. z o.o ; BP Techem S.A.; Zamojska Korporacja Energetyczna S.A.; Radio Kolor.