Jedno z najczęściej zadawanych przez potencjalnych klientów pytań brzmi: „Czym takim szczególnym wyróżniają się prowadzone przez was szkolenia”
Spieszymy donieść, że kurcze, nie wiemy.
Nie wiemy, jak się odpowiada na tak zadane pytanie, poza: wszystkim i niczym. Jakkolwiek te odpowiedzi głupio i mało profesjonalnie by nie brzmiały. Aż wstyd się przyznać, że coś takiego przyszychodzi nam do głowy.
Z tym, że jeśli chodzi o pytania, to jest z nimi podobnie jak z oczekiwaniami i trzeba je sformułować jak oczekiwanie.
Efektywnie.
No prosimy się postawić  w naszej sytuacji i odpowiedzeć na pytanie:
„Czym wasze szkolenie różni się od innych szkoleń?”
Poziom ogólności pytania jest tak ogromny.

Jeśli czytałeś film lub oglądałeś książkę (ewentualnie odwrotnie, bo to wcale nie takie znowu absurdalne)” Autostopem przez galaktykę”, to może zapamiętałeś odpowiedź superkomputera Deep Thought (Głęboka Myśl) na Ostateczne Pytanie dotyczące Życia, Wszechświata i całej reszty.
Po siedmiu i pół milionie lat skomplikowanych wyliczeń, w końcu udzielił on odpowiedzi. Brzmiała ona 42.
Kiedy został obsztorcowany przez swoich twórców, że to nie jest właściwa odpowiedź, wyjaśnił że odpowiedź jest jak najbardziej prawidłowa, tylko pytanie do luftu.
Tak wiec śmiemy twierdzić, że na tak postawione pytanie, nie można odpowiedzieć sensownie.
Dlaczego?
Otóż, jest to pytanie z definicji odwołujące się do porównania. Z tym, że nie za bardzo wiemy, z czym lub z kim klient chce, żebyśmy się porównali, ponieważ zbiór logiczny „innych szkoleń” może być nieskończenie wielki. Nawet jeśli zawęzimy go do szkoleń z samej tylko komunikacji, wykluczając tym samym wszystkie kursy z zakresu kroju lub szycia z łuku, czy spawania argonem na przykład, to i tak pozostaje nam całkiem duży zbiór szkoleń, z którymi mielibyśmy się sami porównywać.
Nie taki proste, nieprawdaż?

Jeżeli ktoś sadzi  inaczej, to być może będzie również znał odpowiedź na Heideggerowskie Pytanie Ostateczne: „Dlaczego jest raczej coś niż nic?
Po kolejne. Trochę mieszamy tutaj perspektywy.
Czym owe szkolenia się różnią z naszego , czy Szanowny Czytelniku, Twojego punktu wiedzenia ?
Udzielenie odpowiedzi na tak postawione pytanie wymagałoby od nas wejścia w Twoją osobowość i obserwowania szkoleń zarówno naszych, jak i tych innych, z perspektywy Twojego umysłu, Twoich emocji, Twoich kompetencji poznawczych i komunikacyjnych. Umiemy wprawdzie całkiem sporo, jednak czegoś takiego jeszcze nie i całkiem otwarcie, choć z odrobiną wstydu, przyznajemy się do barku kompetencji w zakresie wróżbiarstwa i jasnowidzenia i czytania w myślach. Więc przynajmniej tego możesz być pewien, że o ile wcześniej byłeś już na kursach gdzie ten zakres umiejętności był poruszany, to tutaj znajdziesz dla siebie różnicę. Nie będzie zajęć z kryształową kulą, ani z lustereczkiempowiedzprzeciektonajpiękniejszynaświecie.

Masz racje jeśli myślisz, że odrobinę sobie dworujemy z takiego sposobu stawiania pytań. Według nas jednak nic, przy czym nie można się dobrze bawić, nie jest warte tego, aby to robić. No może poza sexem, bo zgodzisz się z nami, że tutaj żartów nie ma, prawda? Inaczej jak nie będziesz miał dzieci, to skąd będziesz miał emeryturę?
Wyjaśniając to wszystko, zwalniamy się tym samym w sposób bezczelny, ale uczciwy, z odpowiedzi na niektóre pytania. Nie umiemy na nie odpowiedzieć. I tyle! Publikujemy za to wiele materiałów całkiem za darmo. Można się z nimi zgadzać, można też dyskutować oczywiście. Tak, czy inaczej można z nich skorzystać poznawczo. Nauczyć się czegoś nowego.

Następne z pytań z którymi nie wiadomo co zrobić.
Jakie są konkretne korzyści dla uczestnika z tego warsztatu?
Super pytanie!
Tylko dlaczego, jak my się zapytamy, a co konkretnie chce uczestnik osiągnąć, to słyszymy, że pływamy, opowiadamy jakieś głodne kawałki.
Najgorsze, co może się zdarzyć, to pójść na jakikolwiek warsztat, czy szkolenie z nastawieniem:
„No zobaczę czego oni tam mogą czy chcą mnie nauczyć!!”.
Skąd wiemy? Z doświadczenia. Kiedy sami chodziliśmy, z takim nastawieniem na szkolenia, to otwarcie mówiąc guzik korzystaliśmy. I to nie dlatego że winny był trener. Sami, od początku, działaliśmy na własna szkodę, instalując sobie taki właśnie filtr poznawczy.

Niczego ciebie nauczyć nie mogą. Człowiek jest nieprzekonywalny i nienauczalny. To znaczy, Ty się sam możesz nauczyć wielu rzeczy. Wszystko zależy, od tego z jakimi filtrami percepcyjnymi przyjdziesz i czy zdecydujesz się wziąć na siebie odpowiedzialność za proces nauki. My przekazujemy potencjalne umiejętności.
Więcej!
Robimy to za pomocą takich środków i metod, aby maksymalnie ułatwić Ci proces przyswajania. Nie nauczymy się jednak za Ciebie. Nie odpowiemy Ci też nic o konkretnych korzyściach jakie ma uczestnik szkolenie. Bo konkretnych uczestników nie ma. To znaczy są. Po szkoleniu.
Podsumowując warsztat, prowadzimy sesję pod tytułem, „co dla mnie jako uczestnika jest najbardziej wartościowe i z czego będę od razu korzystał”. Zasadą jest, że nie ma odpowiedzi: Ja myślę to samo, co koleżanka. Jesteśmy w tym bardzo konsekwentni. Każdy ma wymyślić coś innego.
Magia takiego rozwiązania polega na tym, że w momencie, kiedy każdy, pojedynczy, więc w sumie przez chwilę konkretny człowiek, coś powie, to zaraz reszta z 15 czy 16 weźmie to jako swoje. I tak właśnie konkretna korzyść dla konkretnego uczestnika staje się własnością grupy.

Bardzo często zastanawiamy się dlaczego i po co, z jakiego powodu, ludzie zadając, tak bardzo ogólne pytania spodziewaja sie konkretnej odpowiedzi. Związane z tym przemyślenia natchnęły nas, aby do  każdego prowadzonego przez nas treningu dołączyć moduł „Magia Pytań”, dzięki któremu, uczestnik może na wyższy poziom podnieść swoje kompetencje w zakresie zdawania mądrych i prowadzących do rozwiązań pytań. Oczywiście moglibyśmy pisać więcej, ale ponoć ludzie nie znoszą długich tekstów, bo nie mają czasu. Szkoda, że nikt tego Kingowi nie powiedział. Może jego książki liczące obecnie po 700 czy 800 stron sprzedawałby się jeszcze lepiej, gdyby były krótsze. Nie w milionach egzemplarzy, tylko dziesiątkach milionów.
Nie będziemy więc wyjaśniać, o co chodzi z tymi pytaniami tutaj. Jak chcesz konkretnie wiedzieć, to już wiesz, jak i gdzie się możesz dowiedzieć.